Aviso de Privacidad

En LAYSOC Enterprise transformamos información compleja en claridad estratégica. Aplicamos ese mismo principio a la forma en que tratamos tus datos personales: con transparencia, responsabilidad y el menor nivel de fricción posible.

Este Aviso de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién podemos compartirla, cómo la protegemos y qué derechos tienes sobre tus datos personales al navegar en nuestro sitio web, solicitar información, iniciar una prueba gratuita, suscribirte a nuestros servicios, acceder a la plataforma o comunicarte con nuestro equipo.

1. Identidad y domicilio del responsable

Para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable, el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre comercial: LAYSOC Enterprise
• Sitio web: laysoc.com
• Correo de contacto: contacto@laysoc.com
• Teléfono: +52 (1) 56 6688 8205

En este documento, cuando usemos “LAYSOC”, “nosotros” o “nuestro”, nos referimos a LAYSOC Enterprise y/o al responsable señalado anteriormente.

2. Alcance de este Aviso de Privacidad

Este Aviso aplica a los datos personales que recopilamos a través de:

• Nuestro sitio web laysoc.com.
• Formularios de contacto, asesoría, soporte o demostración.
• Botones de prueba gratuita, suscripción e inicio de sesión.
• Comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp u otros canales de atención.
• La plataforma, portal o sistema mediante el cual se consultan, buscan o descargan reportes.
• Herramientas de analítica, publicidad, medición, cookies, píxeles y tecnologías similares.
• Servicios de terceros utilizados para gestionar pagos, suscripciones, acceso, comunicaciones, soporte y operación digital.

Este Aviso no sustituye los avisos de privacidad, términos o políticas de plataformas externas que el usuario utilice durante el proceso de pago, acceso o comunicación, como SamCart, procesadores de pago, servicios de correo, WhatsApp, redes sociales u otros proveedores tecnológicos.

3. La información que recopilamos

Aislamos el ruido y recopilamos únicamente los datos necesarios para entregarte inteligencia procesada, acceso seguro y valor estratégico real.

A. Información que nos proporcionas directamente

Cuando llenas un formulario, solicitas información, contactas a nuestro equipo o pides soporte, podemos recopilar:

• Nombre completo.
• Correo electrónico, especialmente correo corporativo.
• Nombre de la empresa.
• Industria o sector.
• Mensaje o descripción de la consulta.
• Teléfono, en caso de que lo proporciones voluntariamente.
• Información relacionada con tus necesidades de análisis, suscripción, soporte o asesoría.
• Historial de comunicaciones con nuestro equipo.

B. Información relacionada con suscripción, prueba gratuita y acceso

Cuando inicias una prueba gratuita, te suscribes o accedes a la plataforma mediante SamCart u otros proveedores relacionados, podemos tratar información como:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Estado de la suscripción.
• Plan contratado.
• Fecha de inicio de prueba gratuita.
• Fecha de renovación, cancelación o terminación del servicio.
• Identificadores de cliente, pedido, transacción o suscripción.
• Historial básico de acceso o uso del servicio.
• Preferencias de comunicación relacionadas con el servicio.

LAYSOC no almacena los datos completos de tu tarjeta bancaria. La captura, procesamiento y validación de pagos se realiza a través de plataformas externas especializadas, como SamCart y/o procesadores de pago asociados.

C. Información de facturación y cumplimiento

En caso de que solicites factura, comprobante, recibo o documentación administrativa, podemos tratar datos como:

• Nombre o razón social.
• RFC o número fiscal, si aplica.
• Domicilio fiscal.
• Correo para facturación.
• Datos de pago necesarios para emitir comprobantes.
• Información requerida por disposiciones fiscales, contables o legales aplicables.

D. Información de navegación y uso del sitio web

Al visitar nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, como:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Navegador.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Fuente de tráfico o campaña de origen.
• Interacciones con botones, formularios, enlaces o secciones.
• Preferencias de idioma.
• Cookies, píxeles, identificadores publicitarios y tecnologías similares.

Esta información nos ayuda a entender cómo se utiliza la página, mejorar la experiencia, medir campañas, mantener la seguridad del sitio y optimizar la operación digital de LAYSOC.

E. Información relacionada con reportes, plataforma y descargas

Cuando accedes a la plataforma o utilizas nuestros contenidos, podemos tratar información como:

• Accesos a la plataforma.
• Reportes consultados o descargados.
• Preferencias de lectura.
• Interacciones con contenidos, PDFs, prompts, métricas o secciones.
• Historial de soporte relacionado con el acceso o uso del servicio.

F. Información derivada de comunicaciones comerciales

Si te registras, solicitas información o aceptas recibir comunicaciones, podemos tratar:

• Correo electrónico.
• Nombre.
• Empresa o industria.
• Estado de suscripción.
• Aperturas, clics o interacción con correos.
• Preferencias de comunicación.
• Solicitudes de baja o cancelación.

4. Datos personales sensibles

LAYSOC no solicita de forma ordinaria datos personales sensibles, como información sobre salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, afiliación sindical, opiniones políticas, orientación sexual o datos biométricos.

Te pedimos no incluir datos sensibles en formularios, mensajes de contacto o comunicaciones de soporte, salvo que sea estrictamente necesario para atender una solicitud específica y exista una base legal o consentimiento aplicable.

Si recibimos datos sensibles de forma accidental o innecesaria, podremos eliminarlos, bloquearlos o solicitarte información adicional para tratarlos conforme a la normativa aplicable.

5. Cómo utilizamos tu información

No comercializamos con tu atención ni vendemos tus datos personales. Utilizamos la información para finalidades necesarias relacionadas con la prestación de nuestros servicios, incluyendo:

• Identificarte como usuario, prospecto, cliente o contacto.
• Responder solicitudes enviadas mediante formularios, WhatsApp, correo o canales de atención.
• Dar seguimiento a consultas comerciales, soporte o asesoría.
• Gestionar la prueba gratuita de 7 días.
• Gestionar suscripciones, renovaciones, cancelaciones, accesos y estado de cuenta.
• Coordinar el acceso a la plataforma o portal de LAYSOC.
• Entregar reportes semanales, PDFs, análisis, prompts de IA, métricas y demás contenidos contratados.
• Enviar notificaciones operativas relacionadas con tu cuenta, acceso, pagos, soporte o cambios relevantes del servicio.
• Atender dudas, incidencias, aclaraciones o solicitudes de soporte.
• Mantener la seguridad del sitio, la plataforma, los accesos y la operación digital.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados o usos indebidos del servicio.
• Procesar pagos mediante proveedores externos.
• Emitir comprobantes, recibos o facturas cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias o contractuales.
• Conservar evidencia de la relación comercial, contractual o de soporte cuando sea necesario.

6. Finalidades secundarias

También podemos utilizar tus datos para finalidades que no son estrictamente necesarias para prestar el servicio, pero que nos permiten mejorar LAYSOC y comunicar mejor nuestro valor:

• Analizar el uso del sitio y de la plataforma para mejorar navegación, contenido y experiencia.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias o canales de adquisición.
• Enviar comunicaciones comerciales, boletines, novedades, invitaciones, actualizaciones o contenido estratégico.
• Realizar segmentación general por tipo de usuario, industria, país, idioma o interés empresarial.
• Mostrar publicidad o recordatorios relacionados con LAYSOC en plataformas externas.
• Evaluar la satisfacción del usuario.
• Mejorar la claridad, estructura y utilidad de nuestros reportes, prompts y materiales.
• Realizar análisis estadísticos internos con información agregada o disociada.

Puedes oponerte al uso de tus datos para finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a contacto@laysoc.com con el asunto: “Oposición a finalidades secundarias”.

Negarte al uso de tus datos para finalidades secundarias no impedirá que podamos prestarte los servicios contratados o atender solicitudes necesarias.

7. Uso de inteligencia artificial y análisis interno

LAYSOC utiliza herramientas tecnológicas y procesos de análisis para transformar información compleja en contenido estratégico, reportes, prompts, métricas y materiales de apoyo a la toma de decisiones.

El uso de inteligencia artificial en LAYSOC está orientado al análisis de información, generación de estructura, mejora de contenido, optimización operativa y apoyo interno. No vendemos tus datos personales ni los usamos para tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos relevantes sobre ti sin intervención humana.

Cuando utilicemos herramientas tecnológicas de terceros para mejorar procesos internos, procuraremos limitar la información compartida, aplicar medidas razonables de protección y evitar el uso innecesario de datos personales identificables.

8. Cookies, píxeles y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, scripts, almacenamiento local y tecnologías similares para operar correctamente, recordar preferencias, medir tráfico, analizar comportamiento de navegación, mejorar la experiencia y mostrar publicidad relevante.

A. Cookies necesarias

Permiten funciones básicas del sitio, como navegación, seguridad, carga de contenido, formularios, enlaces y operación técnica.

B. Cookies de preferencia

Permiten recordar configuraciones como idioma, región, interacción con elementos del sitio o preferencias de visualización.

C. Cookies de analítica

Nos ayudan a entender cómo las personas interactúan con el sitio: páginas visitadas, tiempos de navegación, clics, secciones más consultadas, errores y rendimiento general.

D. Cookies publicitarias o de remarketing

Pueden utilizarse para medir campañas, optimizar anuncios, crear audiencias, mostrar contenido relevante o evaluar la efectividad de nuestras acciones de marketing.

E. Tecnologías de terceros

Algunas cookies o píxeles pueden ser operados por proveedores externos, como herramientas de analítica, plataformas publicitarias, redes sociales, servicios de traducción, integraciones de pago, widgets de contacto o plataformas de automatización.

Puedes configurar, bloquear o eliminar cookies desde tu navegador. También puedes ajustar tus preferencias desde el banner o centro de configuración de cookies cuando esté disponible. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio o limitar algunas funciones.

9. Cómo compartimos tu información

Para mantener una arquitectura operativa global, segura y sin fricción, podemos compartir información estrictamente necesaria con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio.

• SamCart: plataforma utilizada para el procesamiento de pagos, facturación recurrente, suscripciones, prueba gratuita y entrega segura del acceso a tu portal de LAYSOC.
• Procesadores de pago: proveedores asociados al cobro, validación y gestión de transacciones.
• Proveedores de infraestructura: servicios de alojamiento, servidores, almacenamiento, seguridad y disponibilidad del sitio o plataforma.
• Servicios de correo: plataformas de envío de correos transaccionales, comunicaciones operativas, boletines o automatizaciones.
• Herramientas de analítica: servicios que nos ayudan a medir tráfico, rendimiento, uso del sitio y comportamiento agregado de navegación.
• Plataformas publicitarias: herramientas utilizadas para medir campañas, optimizar anuncios o realizar remarketing.
• Herramientas de atención: servicios de formularios, WhatsApp, mensajería, soporte o CRM.
• Asesores externos: contadores, abogados, consultores, proveedores administrativos o técnicos cuando sea necesario.
• Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal, requerimiento válido o necesidad de defensa de derechos.

Estos proveedores solo deben tratar los datos necesarios para prestar sus servicios y, cuando corresponda, actuarán conforme a acuerdos, instrucciones o políticas aplicables de protección de datos.

LAYSOC no vende tus datos personales.

10. SamCart y procesamiento de pagos

La suscripción, prueba gratuita, gestión de pagos, facturación recurrente, cancelación y acceso relacionado con el checkout pueden realizarse mediante SamCart u otros proveedores vinculados.

Al completar una compra, iniciar una prueba gratuita, actualizar tu método de pago o cancelar tu suscripción desde SamCart, también estarás sujeto a los términos, políticas de privacidad y condiciones de seguridad de dicha plataforma.

LAYSOC puede recibir información necesaria para gestionar tu acceso y estado de suscripción, pero no almacena el número completo de tarjeta, código de seguridad ni información bancaria completa.

11. Transferencias nacionales e internacionales

Debido a la naturaleza digital de LAYSOC y al uso de proveedores tecnológicos globales, tus datos personales pueden ser tratados, almacenados o procesados en México, Estados Unidos u otros países donde se ubiquen nuestros proveedores, servidores o sistemas de operación.

Estas transferencias o remisiones pueden realizarse para operar el sitio, procesar pagos, gestionar suscripciones, entregar acceso, enviar comunicaciones, brindar soporte, cumplir obligaciones legales o mejorar la seguridad del servicio.

Al usar nuestro sitio, enviar información, iniciar una prueba gratuita, contratar un servicio o interactuar con nuestras plataformas, reconoces que tus datos pueden ser tratados en distintas jurisdicciones, siempre conforme a este Aviso de Privacidad y a las medidas razonables de protección aplicables.

12. Conservación de datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso, salvo que exista una obligación legal, fiscal, contable, contractual o de seguridad que requiera conservarlos por más tiempo.

• Los datos de contacto podrán conservarse mientras exista una relación activa, solicitud pendiente o interés legítimo de seguimiento.
• Los datos de suscripción podrán conservarse mientras tengas cuenta activa y posteriormente durante los plazos necesarios para cumplimiento legal o defensa de derechos.
• Los datos de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal aplicable.
• Los datos de marketing se conservarán hasta que solicites la baja, retires tu consentimiento u optes por no recibir comunicaciones.
• Los datos técnicos, cookies y analítica podrán conservarse de acuerdo con los periodos definidos por cada herramienta o proveedor.
• La información agregada, estadística o disociada podrá conservarse por más tiempo, siempre que no permita identificarte directamente.

13. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.

• Uso de plataformas de pago externas especializadas.
• Accesos restringidos al equipo autorizado.
• Contraseñas, controles de acceso y autenticación.
• Monitoreo de actividad sospechosa.
• Respaldos y controles operativos.
• Cifrado o medidas de protección cuando sea aplicable.
• Revisión de proveedores tecnológicos.
• Principio de mínima información necesaria.

Ningún sistema digital es absolutamente infalible. Sin embargo, trabajamos para mantener un entorno razonablemente seguro y reducir riesgos operativos, técnicos y humanos.

14. Derechos ARCO

Tienes derecho a ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de tus datos personales.

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando sea legalmente procedente.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para ciertas finalidades.

También puedes solicitar la revocación de tu consentimiento o limitar el uso y divulgación de tus datos personales.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía un correo a contacto@laysoc.com con el asunto: “Solicitud ARCO / Datos personales”.

Tu solicitud deberá incluir:

1. Nombre completo.
2. Correo electrónico asociado a tu cuenta, formulario o suscripción.
3. Derecho que deseas ejercer: acceso, rectificación, cancelación u oposición.
4. Descripción clara de tu solicitud.
5. En caso de rectificación, los datos correctos y documentación que los sustente, si aplica.
6. Medio para recibir respuesta.
7. Documento que acredite tu identidad, cuando sea necesario.
8. En caso de representante legal, documento que acredite la representación.

Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. Cuando la solicitud resulte procedente, ejecutaremos las acciones correspondientes conforme a los términos permitidos por la normativa aplicable.

15. Revocación del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales cuando sea legalmente procedente.

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá que conservemos o tratemos información cuando exista una obligación legal, contractual, fiscal, contable, administrativa o de defensa de derechos que lo justifique.

Para solicitar la revocación, escribe a contacto@laysoc.com con el asunto: “Revocación de consentimiento”.

16. Limitación del uso o divulgación de datos

Puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos personales para finalidades no necesarias, especialmente comunicaciones comerciales, boletines, remarketing o seguimiento promocional.

Para ello, puedes:

• Escribir a contacto@laysoc.com.
• Usar el enlace de baja incluido en correos comerciales, cuando esté disponible.
• Configurar cookies desde tu navegador o centro de preferencias.
• Ajustar preferencias publicitarias directamente en las plataformas externas correspondientes.

17. Comunicaciones comerciales

Podemos enviarte comunicaciones relacionadas con LAYSOC, contenido estratégico, novedades, reportes, beneficios, invitaciones, actualizaciones, promociones o información relevante para usuarios, prospectos y clientes.

Puedes darte de baja de comunicaciones comerciales en cualquier momento. La baja de comunicaciones comerciales no impedirá que te enviemos mensajes operativos necesarios, como avisos relacionados con tu cuenta, suscripción, pagos, acceso, soporte, seguridad o cambios importantes del servicio.

18. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede incluir enlaces a plataformas externas, como SamCart, WhatsApp, LinkedIn, Facebook, servicios de pago, herramientas de terceros u otros sitios relacionados.

LAYSOC no controla las prácticas de privacidad de dichos terceros. Te recomendamos revisar sus avisos de privacidad, términos y políticas antes de proporcionar información o utilizar sus servicios.

19. Menores de edad

Los servicios de LAYSOC están dirigidos a personas mayores de edad, empresas, profesionistas, directivos, emprendedores y usuarios con capacidad legal para contratar o solicitar información empresarial.

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si identificamos que hemos recibido información de un menor sin autorización válida, podremos eliminarla o bloquearla.

20. Exactitud de la información proporcionada

El usuario es responsable de proporcionar información veraz, completa, actualizada y lícita.

Si los datos proporcionados son incorrectos, incompletos o desactualizados, algunos servicios, accesos, respuestas, facturación, soporte o comunicaciones podrían verse afectados.

21. Cambios al Aviso de Privacidad

LAYSOC podrá actualizar este Aviso de Privacidad cuando existan cambios legales, tecnológicos, operativos, comerciales o de seguridad, o cuando modifiquemos nuestras prácticas de tratamiento de datos.

La versión actualizada se publicará en nuestro sitio web. Cuando los cambios sean relevantes, podremos notificarlo mediante correo electrónico, aviso visible en el sitio, plataforma o cualquier otro medio razonable.

Te recomendamos revisar periódicamente este Aviso para conocer la versión vigente.

22. Contacto de privacidad

Si tienes dudas sobre este Aviso de Privacidad, el uso de tus datos, tus derechos ARCO, cookies, comunicaciones o cualquier tema relacionado con privacidad, puedes contactarnos en: