Términos y Condiciones

Bienvenido a LAYSOC Enterprise. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, contratación, uso de contenidos, prueba gratuita, suscripción, plataforma, reportes, descargas y demás servicios ofrecidos a través de laysoc.com y canales relacionados.

Al acceder al sitio web, solicitar información, iniciar una prueba gratuita, contratar una suscripción, acceder a la plataforma, descargar reportes o utilizar cualquier servicio de LAYSOC, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad.

1. Identidad del proveedor

El sitio web y los servicios relacionados son operados por:

• Nombre comercial: LAYSOC Enterprise
• Sitio web: laysoc.com
• Correo de contacto: contacto@laysoc.com
• Teléfono: +52 (1) 56 6688 8205

En estos Términos, cuando se utilicen las palabras “LAYSOC”, “nosotros” o “nuestro”, se hará referencia a LAYSOC Enterprise y/o al responsable señalado anteriormente.

2. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, deberás abstenerte de utilizar el sitio web, iniciar una prueba gratuita, contratar una suscripción o acceder a la plataforma.

La aceptación puede realizarse mediante el uso del sitio, el envío de formularios, la creación de una cuenta, el inicio de una prueba gratuita, el pago de una suscripción, el acceso a contenidos, la descarga de materiales o cualquier otra acción que implique el uso de los servicios de LAYSOC.

3. Descripción del servicio

LAYSOC es una plataforma de inteligencia estratégica diseñada para empresarios, emprendedores, equipos y profesionales que buscan reducir el ruido informativo y tomar mejores decisiones con información procesada.

Nuestros servicios pueden incluir, entre otros:

• Reportes semanales de análisis estratégico.
• Señales de mercado, negocio, tecnología, economía o comportamiento empresarial.
• Prompts de inteligencia artificial listos para aplicar.
• Materiales en PDF, documentos descargables o recursos digitales.
• Acceso a una plataforma, portal o repositorio de contenidos.
• Comunicaciones por correo electrónico con entregables, actualizaciones o avisos.
• Soporte relacionado con cuenta, acceso, suscripción o contenidos.
• Contenido dirigido a empresarios latinos, especialmente en México y Estados Unidos.

LAYSOC podrá modificar, mejorar, sustituir, reorganizar o descontinuar funcionalidades, contenidos o formatos cuando lo considere necesario para mejorar el servicio, corregir errores, cumplir disposiciones aplicables o mantener la operación de la plataforma.

4. Elegibilidad y capacidad legal

Para utilizar LAYSOC, declaras que:

• Eres mayor de edad conforme a la legislación aplicable en tu país, estado o jurisdicción.
• Cuentas con capacidad legal para aceptar estos Términos.
• La información que proporcionas es veraz, completa, actualizada y lícita.
• Utilizarás los servicios para fines lícitos, profesionales, empresariales o informativos.
• No utilizarás LAYSOC para actividades fraudulentas, ilegales, engañosas, abusivas o que afecten derechos de terceros.

Si contratas o utilizas LAYSOC en nombre de una empresa, declaras que tienes autorización suficiente para aceptar estos Términos en representación de dicha empresa.

5. Cuenta, acceso y credenciales

Para acceder a determinados contenidos o servicios, puede ser necesario crear una cuenta, iniciar sesión mediante una plataforma externa o recibir acceso a través de SamCart u otro proveedor tecnológico.

El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• No compartir accesos con terceros no autorizados.
• Actualizar su información de contacto y facturación.
• Notificar cualquier acceso no autorizado o actividad sospechosa.
• Usar la plataforma conforme a estos Términos.

LAYSOC podrá suspender o restringir el acceso cuando detecte uso indebido, incumplimiento de estos Términos, fraude, riesgo de seguridad, pagos rechazados, contracargos injustificados o cualquier conducta que afecte la operación del servicio.

6. Prueba gratuita

LAYSOC puede ofrecer una prueba gratuita de 7 días o cualquier otro periodo promocional que se indique de forma expresa en el sitio web, checkout o comunicación comercial correspondiente.

Al iniciar una prueba gratuita, aceptas que:

• La prueba está sujeta a disponibilidad, condiciones y requisitos indicados en el momento de registro.
• Puede requerirse un método de pago válido para activar la prueba.
• Al finalizar el periodo gratuito, la suscripción puede convertirse automáticamente en una suscripción pagada, salvo que canceles antes del vencimiento del periodo de prueba.
• La fecha exacta de inicio, vencimiento, renovación y cobro se mostrará en el checkout, correo de confirmación, panel de usuario o plataforma correspondiente.
• LAYSOC podrá limitar, modificar o retirar pruebas gratuitas en cualquier momento, sin afectar derechos ya adquiridos por usuarios activos cuando la ley aplicable así lo exija.

7. Suscripción, precio y facturación recurrente

El servicio de LAYSOC puede contratarse mediante suscripción mensual, anual o cualquier otro plan disponible al momento de la compra.

Salvo que se indique expresamente algo distinto en el checkout o en una promoción vigente, el plan estándar puede tener un precio de $179 USD al mes, más impuestos, comisiones o cargos aplicables según el país, estado, método de pago, procesador o normativa correspondiente.

Al contratar una suscripción, aceptas que:

• El precio, moneda, frecuencia de cobro y condiciones se mostrarán antes de confirmar la compra.
• La suscripción se renovará de forma recurrente conforme al periodo contratado.
• El cobro se realizará mediante el método de pago proporcionado en SamCart o el proveedor correspondiente.
• El usuario es responsable de mantener un método de pago válido y actualizado.
• Los impuestos, cargos bancarios, comisiones por conversión de divisa o costos del proveedor de pago pueden variar según la ubicación del usuario y las instituciones involucradas.
• Los cargos pueden aparecer en el estado de cuenta bajo el nombre de LAYSOC, SamCart, el procesador de pago o una denominación relacionada.

LAYSOC se reserva el derecho de actualizar precios, planes, beneficios o condiciones comerciales. Cuando un cambio afecte a una suscripción activa, se comunicará conforme a los medios disponibles y a la legislación aplicable.

8. Procesamiento de pagos mediante SamCart

La gestión de pagos, suscripciones, prueba gratuita, facturación recurrente, actualización de método de pago, cancelaciones o acceso puede realizarse mediante SamCart u otros proveedores tecnológicos vinculados.

LAYSOC no almacena los datos completos de tarjetas bancarias ni códigos de seguridad. Dichos datos son tratados por plataformas de pago externas, bajo sus propios términos, políticas de privacidad, estándares de seguridad y condiciones operativas.

Al usar SamCart u otra plataforma externa, también aceptas los términos y políticas aplicables de dicha plataforma.

9. Cancelaciones

Puedes cancelar tu suscripción conforme a las opciones disponibles en SamCart, en tu panel de usuario o solicitándolo al equipo de LAYSOC a través de contacto@laysoc.com.

Para evitar cargos de renovación, la cancelación debe realizarse antes de la fecha de siguiente cobro. Si cancelas después de que el cargo haya sido procesado, la suscripción podrá mantenerse activa hasta el final del periodo pagado, salvo que la ley aplicable o una política específica indique algo distinto.

Al cancelar:

• Se detendrán renovaciones futuras conforme a los tiempos de procesamiento del proveedor.
• El acceso puede mantenerse hasta el cierre del periodo pagado.
• Podrías perder acceso a reportes, plataforma, descargas, historial o beneficios asociados a la suscripción.
• La cancelación no elimina automáticamente datos que deban conservarse por obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o de seguridad.

10. Reembolsos

Debido a la naturaleza digital, informativa y descargable de los contenidos de LAYSOC, los pagos de suscripción no son reembolsables, salvo que se indique expresamente una garantía, promoción o política distinta por escrito, o cuando la legislación aplicable exija lo contrario.

Podremos revisar solicitudes de reembolso en casos excepcionales, tales como:

• Cargos duplicados.
• Error técnico verificable en el cobro.
• Cobros posteriores a una cancelación realizada correctamente antes de la fecha de renovación.
• Situaciones exigidas por leyes de protección al consumidor aplicables en México, Estados Unidos u otra jurisdicción competente.

Para solicitar una revisión, escribe a contacto@laysoc.com con el asunto “Solicitud de revisión de cargo”, incluyendo tu nombre, correo de suscripción, fecha del cargo, monto y descripción del caso.

11. Contracargos y pagos rechazados

Si se presenta un contracargo, disputa bancaria, pago rechazado o intento de cobro fallido, LAYSOC podrá suspender temporal o definitivamente el acceso a la plataforma o contenidos relacionados hasta que la situación sea aclarada.

El usuario se compromete a contactar primero a LAYSOC para resolver cualquier duda, error o inconformidad relacionada con cargos, suscripción o cancelación antes de iniciar una disputa bancaria, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

12. Entrega de contenidos y acceso digital

Los contenidos de LAYSOC pueden entregarse por correo electrónico, plataforma, portal, área de descargas, enlaces privados, PDFs, documentos digitales u otros medios electrónicos.

Aunque trabajamos para mantener disponibilidad y continuidad, el acceso puede verse afectado por:

• Mantenimiento técnico.
• Actualizaciones de plataforma.
• Fallas de proveedores externos.
• Problemas de conexión del usuario.
• Errores de correo, filtros antispam o datos incorrectos.
• Casos fortuitos, fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control.

Si tienes problemas para acceder a tus reportes o cuenta, puedes escribir a contacto@laysoc.com.

13. Uso permitido

El usuario puede utilizar LAYSOC para fines internos, profesionales, estratégicos, educativos, empresariales o de análisis propio, conforme al plan contratado.

Salvo autorización expresa por escrito, el usuario no podrá:

• Revender, sublicenciar, copiar masivamente o redistribuir reportes.
• Publicar contenidos completos de LAYSOC en sitios, redes, cursos, comunidades, newsletters o plataformas externas.
• Compartir accesos, claves, enlaces privados o materiales con terceros no autorizados.
• Usar los contenidos para crear un producto competidor o sustancialmente similar.
• Eliminar avisos de autoría, marca, propiedad intelectual o confidencialidad.
• Extraer, scrapear, automatizar o descargar contenidos de forma no autorizada.
• Usar LAYSOC para actividades ilegales, engañosas, discriminatorias, fraudulentas o dañinas.

14. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, reportes, textos, prompts, análisis, metodologías, estructuras, diseños, gráficos, marcas, logotipos, nombres comerciales, documentos, bases de conocimiento, recursos y materiales de LAYSOC son propiedad de LAYSOC o de sus respectivos titulares.

El pago de una suscripción no transfiere propiedad intelectual alguna al usuario. Únicamente se concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva, no transferible y condicionada al cumplimiento de estos Términos para acceder y utilizar los contenidos conforme al plan contratado.

Cualquier uso no autorizado podrá dar lugar a la suspensión del servicio y al ejercicio de acciones legales correspondientes.

15. Contenido informativo y ausencia de asesoría profesional

Los reportes, señales, prompts, análisis y materiales de LAYSOC tienen fines informativos, estratégicos y educativos. No sustituyen asesoría profesional personalizada.

LAYSOC no presta servicios legales, fiscales, contables, financieros, migratorios, de inversión, médicos ni de consultoría regulada, salvo que se indique expresamente por escrito mediante un contrato separado.

El usuario es responsable de evaluar la información, consultar a especialistas cuando sea necesario y tomar decisiones bajo su propio criterio, contexto, riesgo y responsabilidad.

16. Resultados y decisiones empresariales

LAYSOC no garantiza resultados específicos, incrementos de ventas, reducción de costos, rendimientos financieros, éxito comercial, aprobación de proyectos, cumplimiento regulatorio, ventajas competitivas ni ningún resultado determinado derivado del uso de nuestros contenidos.

Las decisiones que tomes con base en reportes, prompts, señales o análisis de LAYSOC son responsabilidad exclusiva del usuario o de la empresa que los utiliza.

17. Uso de prompts, inteligencia artificial y herramientas digitales

Algunos contenidos de LAYSOC pueden incluir prompts, estructuras de IA, recomendaciones de automatización, herramientas digitales o metodologías de análisis.

El usuario reconoce que:

• Los prompts y herramientas son recursos de apoyo, no instrucciones obligatorias.
• Los resultados generados por sistemas de inteligencia artificial pueden ser imprecisos, incompletos o requerir validación humana.
• El usuario debe revisar, adaptar y validar cualquier salida generada por IA antes de tomar decisiones o publicarla.
• LAYSOC no controla las políticas, resultados, disponibilidad o funcionamiento de herramientas externas de IA.

18. Plataformas, enlaces y servicios de terceros

LAYSOC puede integrar o enlazar a servicios de terceros, incluyendo SamCart, procesadores de pago, plataformas de correo, herramientas de analítica, redes sociales, WhatsApp, sistemas de automatización, herramientas de IA u otros proveedores.

LAYSOC no controla dichos servicios externos y no será responsable por cambios, fallas, condiciones, políticas, cobros, restricciones, interrupciones o prácticas de terceros.

El uso de servicios externos se rige por sus propios términos, políticas y condiciones.

19. Usuarios en México y Estados Unidos

LAYSOC está diseñado para atender a usuarios, empresarios, emprendedores y profesionales que pueden encontrarse en México, Estados Unidos u otras jurisdicciones.

Si accedes o contratas desde México, podrán resultar aplicables disposiciones mexicanas en materia de comercio electrónico, protección al consumidor, privacidad, contratos y medios electrónicos.

Si accedes o contratas desde Estados Unidos, podrán resultar aplicables disposiciones federales o estatales relacionadas con prácticas comerciales, protección al consumidor, suscripciones, pagos recurrentes, publicidad, privacidad y comercio digital.

Nada en estos Términos pretende limitar derechos irrenunciables que te correspondan conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable en tu jurisdicción.

20. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos.

Al utilizar LAYSOC, aceptas que tus datos sean tratados conforme al Aviso de Privacidad vigente, incluyendo el uso de proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio.

21. Suspensión o terminación del servicio

LAYSOC podrá suspender, limitar o terminar el acceso de un usuario cuando exista:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Uso indebido de contenidos o credenciales.
• Falta de pago o pagos rechazados.
• Contracargos injustificados o actividad sospechosa.
• Riesgo de seguridad, fraude o abuso.
• Uso que afecte a otros usuarios, proveedores o a la operación de LAYSOC.
• Solicitud de autoridad competente o cumplimiento de una obligación legal.

La suspensión o terminación no exime al usuario de obligaciones pendientes, incluyendo pagos devengados, restricciones de uso, confidencialidad, propiedad intelectual o responsabilidades derivadas del uso previo del servicio.

22. Disponibilidad, mantenimiento y cambios

Trabajamos para mantener LAYSOC disponible, actualizado y funcional. Sin embargo, no garantizamos que el sitio, plataforma, reportes, enlaces, integraciones o servicios estarán disponibles de forma ininterrumpida, libre de errores o sin fallas técnicas.

Podremos realizar mantenimiento, mejoras, cambios de diseño, ajustes técnicos, actualizaciones de contenido, modificaciones de funcionalidades o migraciones de proveedor cuando sea necesario.

23. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, LAYSOC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, consecuenciales, pérdida de utilidades, pérdida de oportunidades, pérdida de datos, interrupción de negocio o decisiones tomadas con base en contenidos informativos.

En caso de que se determine alguna responsabilidad de LAYSOC, esta se limitará, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, al monto efectivamente pagado por el usuario a LAYSOC durante el último periodo mensual de suscripción previo al evento que dio origen a la reclamación.

Esta limitación no aplicará en casos en los que la ley prohíba limitar responsabilidad.

24. Indemnización

El usuario acepta sacar en paz y a salvo a LAYSOC, sus representantes, colaboradores, proveedores y aliados frente a reclamaciones, daños, pérdidas, costos, gastos o responsabilidades derivadas de:

• Uso indebido del sitio, plataforma o contenidos.
• Incumplimiento de estos Términos.
• Violación de derechos de terceros.
• Uso no autorizado de propiedad intelectual.
• Información falsa, incompleta o ilícita proporcionada por el usuario.
• Decisiones tomadas por el usuario con base en contenidos informativos.

25. Comunicaciones electrónicas

Al utilizar LAYSOC, aceptas recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con tu cuenta, prueba gratuita, suscripción, pagos, acceso, soporte, actualizaciones, cambios legales, seguridad y operación del servicio.

También podemos enviarte comunicaciones comerciales o de contenido estratégico cuando exista una base legal, consentimiento, relación previa o interés legítimo permitido. Puedes darte de baja de comunicaciones comerciales sin afectar mensajes operativos necesarios.

26. Modificaciones a estos Términos

LAYSOC podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando existan cambios legales, operativos, tecnológicos, comerciales, de seguridad o de servicio.

La versión actualizada se publicará en el sitio web. Cuando los cambios sean relevantes, podremos notificarlo mediante correo electrónico, aviso visible en la plataforma o cualquier otro medio razonable.

El uso continuo de LAYSOC después de la publicación de cambios constituirá aceptación de la versión actualizada, salvo que la legislación aplicable exija un consentimiento distinto.

27. Legislación aplicable y solución de controversias

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables al domicilio del responsable de LAYSOC, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan al usuario conforme a la legislación de protección al consumidor aplicable en México, Estados Unidos u otra jurisdicción competente.

Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, las partes procurarán resolver cualquier duda, inconformidad o controversia de buena fe mediante comunicación directa a través de contacto@laysoc.com.

En caso de no llegar a una solución amistosa, la controversia podrá someterse a las autoridades o tribunales competentes conforme a la legislación aplicable, respetando los derechos que correspondan al consumidor o usuario en su jurisdicción.

28. Contacto

Para dudas sobre estos Términos y Condiciones, suscripción, cancelaciones, acceso, cargos, soporte o cualquier tema relacionado con LAYSOC, puedes contactarnos en: